2012-10-22 14:58:00 作者: 通讯员 赵绪春 朱明洋 来源: 大众网
为深入宣传该行开放创新的企业形象,贯彻以客户为中心的经营理念,加强新产品宣传推广和体验营销,更好地为客户创造价值,为该行创造效益,近日,泰安工行就开展产品体验月活动作出部署安排,提出明确要求。
加强企业形象和产品服务宣传
各行要根据活动内容制定产品体验月活动实施方案,具体组织开展辖内宣传发动和产品营销工作。要通过LED屏幕展示活动信息、布放重点产品图文背板、滚动播放重点产品宣传片等方式,加强活动和产品宣传,并在网点内或繁华地段开展现场宣传。同时,通过平面、网络、电视、广播等媒体渠道,对本次活动和重点产品进行宣传,提升社会各界对活动的关注程度,激发客户参与热情,扩大活动的覆盖面和影响力。同时,要积极组织行内员工参与活动,加强行内体验,发表对产品的感受和意见建议。
开展重点产品体验营销工作
该行要求各支行要将产品体验月活动与日常经营活动相结合,深入分析本地市场特点和目标客户需求,结合本行业务发展策略、产品特点和市场定位,全面加强产品营销,着力做好全行重点产品和分行区域特色重点产品的市场推广。尤其要做好借记芯片卡、个人人民币汇款套餐、财智账户卡、收款管家、电子供应链应收帐款融资、系统内跨境汇款、账户贵金属、逸贷卡、积存金、IPAD网上银行、IPHONE手机银行、电子收款账单、电子密码器、交易资金托管、专项资金托管、进口代付、借记卡、贷记卡、代客资金交易等19项重点产品的推广工作。
创新营销方式
各行要引导客户通过网上银行、门户网站客户体验之声和营业网点等多种渠道了解和体验该行产品,促进产品销售,提高服务水平。要积极创新营销方式,广泛开展形式多样的营销活动,通过深入重点社区和单位开展定向营销、围绕重点客户群体整体金融服务需求强化产品组合营销、利用数据挖掘开展产品精准营销、引导客户间开展产品推荐营销等多种形式,切实提高营销效率,促进产品销售。各行在活动中要积极征集客户的意见和建议,发现该行产品中存在的问题,不断提升产品竞争力。
加强组织管理
分行成立由分管行长任组长,办公室、公司业务部、个人金融业务部、机构业务部、结算业务部、住房金融业务部、银行卡业务部、电子科技部负责人为成员的产品体验月工作领导小组。领导小组办公室设在分行办公室,具体组织产品体验月各项活动的开展。各行要成立由主管行领导负责,办公室、营销部室、营业网点组成的产品体验月工作领导小组,制定辖内产品体验月活动实施计划,加强组织推动和活动宣传,做好对基层网点和营销人员的产品培训,确保活动取得扎实成效。
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