工行菏泽单县支行“取长补短”力促服务工作上台阶
2012-11-01 17:31:00 作者： 通讯员 张晓波 来源： 大众网
关键词：
工行 菏泽 单县支行 取长补短 服务工作
[提要] 工商银行单县支行始终将服务工作作为提升网点核心竞争力的重要工作来抓，秉承“优质服务无止境”的深刻认识，采取“取长补短”的有效方法，进一步深化了员工服务意识，提升了员工服务理念，有效提升了网点形象。
[提要] 工商银行单县支行始终将服务工作作为提升网点核心竞争力的重要工作来抓，秉承“优质服务无止境”的深刻认识，采取“取长补短”的有效方法，进一步深化了员工服务意识，提升了员工服务理念，有效提升了网点形象。
工商银行单县支行始终将服务工作作为提升网点核心竞争力的重要工作来抓，秉承“优质服务无止境”的深刻认识，采取“取长补短”的有效方法，进一步深化了员工服务意识，提升了员工服务理念，有效提升了网点形象。
为开阔眼界，学习先进行经验，该行对网点服务专栏刊登的服务信息，及时阅读学习，汲取好的经验做法，不断用兄弟行的好经验教育员工，让员工认识到提升网点竞争力和营销、服务中高端客户重要性。
举一反三，认真学习案例，该行对省行网讯“网点服务专栏”刊登的案例参考，随时学习；对市行转发服务案例重点学习，组织讨论，做到从案例中受启发，学以致用，进一步增强服务的针对性、时效性与有效性。
该行先后组织网点主任到建行和农行的网点进行参观学习，汲取人家的长处，分析自身不足，有差距的地方要奋起直追，不断提高本网点竞争力。
搞好交流，利用晨会、周会、网点例会等机会，对本网点服务及时点评或总结，发扬成绩，纠正不足，并相互提醒，相互指正，进一步提高自身的服务技能与规范化服务水平，更好地树立工行员工形象。
张元亮
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