为规范客户经理从业行为,培养良好职业操守,增强综合素质,促进业务持续健康发展,泰安工行采取四项措施,确保客户经理专项教育活动扎实开展,取得明显效果。
据悉,该行加强组织领导。分行成立以行长为组长、纪委书记为副组长、监察室和客户经理主管部门负责人为成员的客户经理教育活动领导小组,具体负责教育活动的安排部署、组织协调和监督检查,以确保活动扎扎实实开展,取得实效。各支行也要成立以行长为组长、纪检员为副组长、有关部门负责人为成员的客户经理教育活动领导小组,具体负责教育活动的开展。
与此同时,该行制定活动《方案》。根据省、市行要求,认真制定了《中国工商银行泰安分行客户经理专项教育活动实施方案》,明确了指导思想、任务目标、教育形式以及活动要求。
该行通过认真部署安排,在加强组织领导,制定方案和计划的基础上,分行召开行级领导,各支行行长、纪检员,各二级支行行长,分行科部室总经理、纪检员参加的动员会议,进行动员、部署和安排。
此外,该行落实责任,一是分行纪委监察室将各支行及有关部门的落实情况纳入执行力建设现场检查内容,与经营应绩效挂钩;二是分行客户经理主管部门(公司业务、个人金融业务、机构业务部和住房金融业务、结算业务科)制定培训计划,举办一次客户经理专项教育活动培训班;三是各支行负责客户经理专项教育的组织落实,要借鉴前几年防范案件教育成功经验,采取灵活多样、行之有效的形式,广泛、深入、持续开展教育,覆盖到每个客户经理,确保人人受教育,人人有提高;四是直线管理部门负责开展廉洁教育,组织客户经理学习规章制度、行为守则、职业操守和有关案例。每周组织召开例会,讲评客户经理执行制度情况,指出存在的问题并督促整改。
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郭凯