2012-07-11 10:47:00 作者: 来源: 大众网
近日,在我司投保企业财产保险的山东青州某彩印企业突发火灾,损失严重。华安保险山东分公司迅速赔付360万元巨款,帮助企业恢复重建。高效、专业的服务获得了当地行业协会和媒体的一致赞扬,受灾企业向潍坊中心支公司赠送了写有“解危难德比天高、化困境情深似海”的锦旗表示感谢。
5月3日下午1:05分,客户山东青州市某彩印包装厂净化车间因静电引起火灾,经消防部门三个多小时的奋力扑救,大火终于被扑灭,无人员伤亡,但整个净化车间厂房及彩印机、挤复机等设备全部被烧毁。在扑救火灾的同时,华安保险潍坊中心支公司理赔人员闻讯迅速赶赴现场,了解火灾情况。该企业在华安保险投保了企业财产保险,火灾属于保险责任范围内的事故。
5月4日,华安保险山东分公司迅速成立了由分公司客户服务部及中支总经理室、理赔人员组成的火灾理赔小组进驻受灾企业,进行事故调查、取证及财产损失预估等工作。
5月15日,在消防部门对火灾现场解除封锁后,保险公司与专业公估公司一同进入受损车间,展开损失清点工作。
鉴于企业因火灾造成全面停产,购买新设备急需资金,华安保险山东分公司立即启动预付赔款程序,在消防部门对火灾原因、损失情况作出初步认定和预估后,先行向企业预付了100万元,使企业迅速展开复建工作。
经过分公司理赔人员加班加点的工作,对受损厂房及设备进行了评估、询价、折旧及最终核算,同时与企业方就赔款金额进行了多次磋商,最终确定赔付金额为360万元。6月27日,潍坊市保险行业协会秘书长宋国伦、山东分公司总经理张华、潍坊中心支公司总经理陶金强一行来到受灾企业,将360万元赔偿金交到企业负责人手中,并参观了重建中的受灾厂房,对企业迅速恢复生产和经营表示祝贺。
企业负责人于总对华安保险高效、优质、专业的服务给予了高度评价,称保险公司雪中送炭,帮了企业大忙,对保险行业抓理赔、抓服务的行为举措给予了高度赞扬。随后,受灾企业向潍坊中心支公司赠送了写有“解危难德比天高、化困境情深似海”的锦旗表示感谢。
在赔款支付仪式结束后,潍坊中心支公司总经理陶金强在接受采访时,特别提醒广大生产企业要在抓好安全生产的同时,切实提高保险意识,这次企业年投入保费2万元,遇到灾害发生时获赔360万元的事例充分体现了保险的经济补偿作用,也体现了保险企业对社会应尽的责任和义务。(郭富利)
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