快速理赔感动客户 早会推动助力销售

    6月底，一单理赔申请引起了济宁中支理赔伙伴的关注。保单显示，被保险人于2008年11月18日购买了公司泰康卓越财富 2007 终身寿险，保额120000元；附加泰康提前给付型重大疾病，保额60000元；吉祥相伴定期保险，保额100000元；累计保险金额22万元，且投保人曾对万能帐户进行40000元追加投资。2012年3月被保人确诊为肺癌申请重疾赔付，经调查核实后，公司给付理赔款60000元；6月11日，被保人肺癌不治身故，6月27日，受益人申请理赔，6月30日，公司给付身故保险金221826.09元，至此，被保险人名下的所有保单全部赔付完毕，累计给付金额为281826.09元。
    目前，此保单赔付金额是济宁中支赔付的最大金额的个险保单，受益人对公司的理赔速度和理赔金额都高度认同，非常满意。为了扩大本次理赔活动的影响力，济宁中支运营部联手邹城支公司于7月11日上午8：00召开现场理赔大早会，济宁中支运营部经理冯雪亲自主持了理赔现场会，邹城支公司的100余位保险代理人参加了理赔现场会，首先，冯经理借助济宁中支银保客户76万元的最大理赔案，给参会伙伴和客户家属诠释了保险的意义与功用，爱一个人可以有许多的方式，送给一个人礼物也有许多的选择，可以是巧克力、玫瑰花或者时尚的服装……，但是，巧克力会变质、玫瑰花会枯萎、时尚的服装会过时，唯有保险，将始终如一地呵护着每一个家庭，即使有人离去，但留给家人的关怀与爱是终生的。在伙伴们雷鸣般的掌声中，客户家属眼含热泪，将锦旗送到邹城支公司经理王腾华的手中，表达了他对公司的谢意。
    为了达到更好的推动效果，冯雪经理借机进行了保险理念和理赔服务专题讲授，带领伙伴们再一次认识了所从事的行业，激发伙伴们对公司和工作的认同，每一位伙伴都是爱的天使，号召大家积极行动起来，不惧酷暑、不怕拒绝，把保险送进每一个家庭。当伙伴们亲眼目睹保险是如何地发挥作用，大家一定会为自己的工作感到自豪与骄傲。通过对济宁中支2011年和2012年上半年理赔数据的分析，向代理人沟通了公司理赔的原则，引导大家积极作好理赔服务，落实温馨探视和医保通服务，在客户最需要的时候出现，用周到的服务打动客户。在专题讲授中，冯雪经理通展示了大量的理赔案例和现场理赔照片，通过对理赔和拒赔案例的分析，引导伙伴们诚信销售、用心服务，全面避免销售误导，承保良质保单。
    通过现场理赔大早会的宣传，增强了伙伴们对公司和行业的认同感，也激发了伙伴们的战斗热情，获得了一线伙伴们的好评。济宁中支将进一步加强主动服务意识，积极寻找服务契机，同一线携手，放大理赔效果，把服务和业务充分结合，助力销售，为济宁中支亿元粮仓贡献力量！(通讯员 张洪峰)