中意人寿山东省分公司积极治理销售误导

    为进一步贯彻落实监管要求，不断营造更加良好的行业及公司发展生态环境，2012年3月2日，中意人寿山东省分公司召开紧急会议认真学习、传达保监发（2012）14文件与《山东省人身保险业务综合治理销售误导工作方案》文件精神及总公司下发的《关于积极妥善处理销售误导投诉的提示》宣导文件，专门成立销售误导专项治理工作领导小组，具体负责防治销售误导专项工作的组织和推动。　　

    中意人寿山东省分公司将治理销售误导工作安排分为学习阶段、自查阶段、整改阶段、检查阶段及总结改进阶段，要求分公司各部门、各机构要充分认识销售误导专项治理工作的重要性、紧迫性，认真制定工作方案，早安排、早动手、早出成果。   

    会议上，分公司总经理刘健先生强调，保障消费者权益是提高公司声誉的根本所在。山东省分公司要响应监管部门的号召和要求，高度重视销售误导问题，正确认识治理销售误导的重要意义。他要求，中意人寿山东省分公司要继续坚持把维护客户利益放在工作首位的指导思想，一要迅速安排全系统视频工作会议，做出全面部署和安排，对可能产生销售误导的现象进行一次全面的梳理和自查；二要进一步完善内控制度、加强督促检查、落实责任追究机制，把保护消费者权益、综合治理销售误导和业务发展工作有机结合起来；三要规范销售体系，准确信息披露，改进服务态度，畅通投诉渠道，维护客户关系，为广大消费者提供满意的产品和服务；四要对不符合监管要求的现象和问题及时纠正和解决，争做维护消费者权益、杜绝销售误导的行业典范，为改善行业声誉、树立良好社会形象多作贡献。
    中意人寿山东省分公司已成立由总经理刘健先生挂帅、相关部门负责人参加的专项领导小组，并将中国保监会及山东保监局文件扫描传达到分公司学习，全面启动了综合治理销售误导专项行动，各分支机构已于近日展开自查自纠工作。