用光大ATM跨行取现 iPhone4S手机送不停

    “用光大ATM机取钱，每天送出一部iPhone4S！”记者日前从光大银行获悉，为回赠客户对光大银行的鼎力支持，6月21起，光大银行将举办为期两个月“跨行取款有礼”活动。活动期间，当天使用银联卡在光大ATM机成功完成跨行取现的客户，将有机会赢得iPhone4S手机一部。届时，中奖客户名单将在光大门户网站及官方微博予以公布。

    谈到本次活动，光大银行电子银行部相关负责人表示，ATM等自助设备办理银行业务方便快捷、低碳环保，一方面降低了银行柜台运营成本，一方面通过自助形式帮助客户节省排队时间，将成为越来越多用户的选择。光大银行始终坚持提升电子银行普及率，积极践行光大银行绿色金融的理念。

    与此同时，“打造客户体验最好的电子银行”亦是光大电子银行执着坚持的服务诉求。为保证客户账户资金安全，提升客户体验，光大银行客户服务中心成立了专门的自助设备监控团队，对全行所有自助设备运营情况进行监测，如果发现有吞卡情况发生，光大银行会第一时间主动与客户联系，告知客户如何取回卡片。

    客户忘记取卡，银行主动告知客户，光大银行此举开创了电子银行客户服务的先河，而怎样从流程上改进客户的取卡习惯，保障客户的资金安全，更是个重要的命题。去年年底，在进行大量数据调研和客户行为分析后，光大银行完成了对全国范围内的自助设备取款流程改造，成为国内首家推出“先出卡，后出钞”的银行，有效保护了客户资金安全。

    近期，光大银行又对ATM机的易用性进行了整体升级。记者体验得知，升级后的ATM机，可自主选择中英文界面，页面简洁大方，导航清晰流畅，操作简单易行，为用户带来了更智能、更人性化的金融服务。