12315五年为消费者挽回经济损失1.6亿
2012-10-22 09:21:00 作者： 付玉婷 来源： 大众网--大众日报
关键词：
挽回经济损失 旅游景点 受理消费者 工商机关 业务系统
[提要] 省工商局10月19日举行全省工商机关12315优秀案例评选活动,意在检验全省系统12315工作水准,强化12315机构接诉、处置能力。2006至2011年,全省12315机构共受理消费者咨询、申诉、举报239.9万件,为消费者挽回经济损失1.6亿元。
[提要] 省工商局10月19日举行全省工商机关12315优秀案例评选活动,意在检验全省系统12315工作水准,强化12315机构接诉、处置能力。2006至2011年,全省12315机构共受理消费者咨询、申诉、举报239.9万件,为消费者挽回经济损失1.6亿元。
□记者 付玉婷 报道
本报济南讯 省工商局10月19日举行全省工商机关12315优秀案例评选活动,意在检验全省系统12315工作水准,强化12315机构接诉、处置能力。
目前全省17个市局设立了12315申诉举报指挥中心,170个县级局全部设立了12315申诉举报中心,2007个工商所设立了12315申诉举报站,农村乡镇、城市社区、商业企业、学校及旅游景点等场所共建立12315维权联络站7.4万个。全省12315行政执法机构形成了受理分转处置、应急指挥调度、信息汇总分析、风险预警防范为一体的12315行政执法体系。省、市两级12315业务系统正进行对接。2006至2011年,全省12315机构共受理消费者咨询、申诉、举报239.9万件,为消费者挽回经济损失1.6亿元。
张元亮
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