7月15日上午，苍山支行营业室来了一老一少两位客人，他们进门就紧紧拉住大堂经理刘静和保安曲瑶瑶的手久久不愿放开，并找到行领导强烈要求对两位员工进行表彰奖励。
    原来，家住苍山县兰陵镇东南圩村的退休干部付顺合老先生，于6月16日上午来支行营业室提取代发工资4140元，不慎将现金装到兜外，掉落在沙发上未发现就匆忙离开。在大厅值班的大堂经理刘静和保安曲瑶瑶发现掉落的现金后即妥善保管，并立即设法寻找失主，通过调看监控录像和寻访目击者，几经周折，终于在附近药店找到了付老先生，刘静经主动联系确认了失主后当即送还。
    为表达对工行员工拾金不昧的感人事迹和高尚风格的感激之情和真挚的谢意，年老体弱、行动不便的付老先生特意赶制了一面锦旗—“人民使者，行风楷模”，并亲自写了感谢信，还买了水果，在其儿子的陪同下，冒着严热酷暑驱车60多里专程前来表示感谢。于是，发生了开头的一幕。
    拾金不昧，金额不大，小事一桩，但彰显出工行员工的道德修养和职业操守。付老先生的举动体现了他的肺腑之情，也反映出对工行员工职业道德的认可、工商银行的信任、工行服务的肯定，更是对我们工行的殷殷期望。该行相关负责人在接受记者采访时说：总行提出在三年之内重新打造工行“第一零售银行”的目标，并把今年定为服务年，这就更加激励我们更加努力的工作，从我做起，从小事做起，从点滴入手，从细节上着手，着力提升整体服务水平，树立更加完美的工行形象，更好的服务社会、服务大众。