日前，笔者在工行山东省临沂分行个人金融部获悉：该行在积极开展个人贷款市场营销的同时，坚持营销和风险控制并重，将个人信贷管理工作向深层次、精细化迈进。自7月19日起，全行上下开展创建“双无”个人信贷客户经理活动。具体的做法是：
    明确创建标准。“双无”是指无差错、无不良。无差错，指个人信贷客户经理考核期内信贷考核差错率为零。具体指：个人信贷客户经理档案资料无差错；个人信贷台账数据录入无差错；无上级行及外部监管部门监督检查发现的违规违章问题。无不良，指个人信贷客户经理名下发放的个人贷款考核期内不良率为零。
    制定考核措施。实行每月对支行个人信贷档案资料监督检查，汇总通报；对个人信贷台账数据录入实时监测；组织检查小组对各支行个人贷款业务进行检查；对个人信贷客户经理发放的贷款质量定期检测。
    严格奖惩。对在活动期内实现了“双无”的个人信贷客户经理，且个人信贷业务量达到全市个人客户经理平均业务量水平以上的给予一次性现金奖励。对出现风险、造成不良的客户经理按照客户经理动态管理制度进行严厉处罚。
    目前，该行通过开展“双无”创建活动，个人信贷管理精细化水平明显提高。