今年以来，工行山东分行营业部采取多项措施，加大工作力度，争取各方支持，使全行公积金业务取得了突飞猛进的发展。截至6月末，无论是公积金归集额还是发放公积金贷款都较同期有较大幅度的增长。
    积极争取上级行支持，搭建全行联动营销平台。近年来，营业部领导对公积金业务的发展高度重视，经过多次交流和协调，能够使全行统一思想，提高认识，在全行范围内实施分层营销，加大考核力度，职能部门充分发挥作用，搭建起了主动营销、情况反馈、任务督导、问题解决的“绿色通道”，全辖协作能力和工作效率明显提高；
    内部建立严格的考核激励机制，将任务目标层层分解，各项工作指标层层落到实处，形成了责任明确、任务落实、压力分担的良好的工作机制；
    给予其趵突泉支行主办行的权利，在业务营销、内外沟通、业务培训和任务承担龙头作用。
    协调和加强与各经办行的沟通交流，在营业部的统一领导下，思想统一，步调一致，进一步发挥了工商银行的整体营销功能；
    将济南市公积金中心的各项管理要求和任务目标及时完整地传递给上级行和各经办行，保证了各项工作目标要求明确、时限要求准确，使上级行决策及时准确，各经办行执行依据明确；
    实现了与公积金中心实时沟通，在工作中出现的问题得到了及时反馈和解决；
    强化了对操作层面的督导培训，提高了基层操作人员的操作技能。如今年3月份举行公积金业务培训班，针对各经办网点数据上传、会计凭证不及时，手工、机制凭证不完整、挂账业务处理不符合中心要求等问题，进行了一对一的现场培训。通过互动式培训和交流，澄清了部分操作柜员在业务操作中的模糊认识和理解上的偏差，进一步规范了业务操作行为；
    对业务操作中出现的问题主动出面协调解决。如对部分支行出现的违规支取等重大操作失误，迅速与中心计财处、业务处联系沟通，及时协调解决，维护了整体利益和形象；
    对公积金业务发展影响较大的关键性指标，趵突泉支行作为主办行，主动加大自身承担份额，如归集额指标趵突泉支行共实现18299万元，占全行归集额的82.7%；
    加大催收工作力度，08年上半年催缴公积金1773余万元，较去年增长1300余万元。08年初制定了“抓大不放小”的催收工作指导思想。公积金业务小组针对欠缴大户上门催收30余户次，对散小户进行电话催收50余户次。仅山东大学、山医大附院、济南市邮政局、济南邮区中心局、齐鲁证券五家单位催收金额达1360余万元。
    提高对管理中心的服务质量，按时、保质的完成中心会计凭证及各项表格、报表的整理、传递、报送工作。督促、指导各经办行减少公积金业务差错及违规业务的发生。对中心的新业务需求，改变以前较为费时的方法，现由全辖网点同时变更。
    对公积金管理中心的营销工作进行细化。其一，派出专人长驻公积金中心服务；其二，对中心临时、集中性的工作，指派专人协助中心工作；其三，对中心各处室主要人员提供理财指导、代缴养路费、水电费等，即营销了我行个人金融产品，又增进了银企感情，对公积金业务的顺利开展发挥了积极作用。