工行莱芜分行营业部多举措严防柜面操作风险

    今年以来，工行莱芜分行营业部采取多项措施，从抓制度入手，加强柜面业务管理，规范柜面业务操作，有效防控柜面业务操作风险。

    据悉，该行针对业务风险点，每周发布风险提示，定期组织召开由柜组负责人、营业经理参加的座谈会，探讨柜面业务操作中潜在的风险点，对风险易发环节结合实 例提出具体防控措施,并在晨会中重点强调。他们加大自查力度，规范业务操作，采取常规检查与突击检查、现场检查与非现场检查相结合的方式，加大检查频率和力度，实现对柜面业务操作过程的有效监控。针对检查中发现的问题，在落实责任、限期整改的基础上，按柜组、人员登记备案，对整改情况进行跟踪复查，确保整改效果，防止同一问题反复发生。最后他们充分利用“三会”时间，加强柜员业务知识学习与业务技能练兵，按季进行考核，提高员工综合业务素质，使员工熟悉 操作流程，明白业务要领，把握风险控制环节，增强风险防范能力。