工行济南山泉支行堵截一起电话诈骗为客户挽回经济损失5万元

    今年以来，工行济南山泉支行认真开展服务价值年活动，为客户着想，并及时将《网络电话诈骗频发的紧急预警》在网点张贴，加强了对办理大额转帐、柜面大额汇款的客户提醒服务和风险提示，于4月13日成功堵截了一起电话诈骗行为，为客户挽回经济损失5万元。

    记者了解到，4月13日下午4点25分，一位中年妇女急匆匆地走进山泉支行营业大厅，大堂经理张燕迎上前问办什么业务？该客户吞吞吐吐不肯明说。等到柜员李浮立接待时发现该客户要将定期一本通上未到期的三笔定期存款共计5万元全部提前支取，再办理汇款。于是便问了一声：“您这是有啥急用吗”。这时大堂经理也跟过来一起问客户。这位王姓大姐这才说：下午刚接了个自称是北京公安局的男子电话，说她的身份证已被盗用，问她在银行里有多少存款。她如实相告在工行存有5万元，男子便说该客户的存款很危险，必须马上汇入公安局指定的账号才能安全，并且要她把手机充足电，到银行再给他打电话，途中一定不要让第三个人知道。正说着，那个电话又打了进来，问她钱汇了没有。大堂经理发现该来电号码已被屏蔽，并且说话的人是南方口音，便接过电话盘问起对方，直问得对方哑口无言，自动把电话挂掉。该客户这才如梦初醒，连声感谢，说工行真是让人信赖、让老百姓放心的好银行。