建行临沂分行强化问题整改提升网点服务质量
2012-06-28 14:29:00 作者： 鲁启轩 来源： 大众网
关键词：
建行临沂分行
[提要] 为进一步提高该行营业网点服务质量、引导员工落实规范化、标准化、差别化、专业化、精细化的服务要求，加强该行服务基础管理，日前建行临沂分行召开全市服务整改及迎查工作专题视频会议，该行四楼会议室设主会场，九县各支行设立分会场，各支行分管服务行领导、各网点人员共400余人参加会议。
[提要] 为进一步提高该行营业网点服务质量、引导员工落实规范化、标准化、差别化、专业化、精细化的服务要求，加强该行服务基础管理，日前建行临沂分行召开全市服务整改及迎查工作专题视频会议，该行四楼会议室设主会场，九县各支行设立分会场，各支行分管服务行领导、各网点人员共400余人参加会议。
为进一步提高该行营业网点服务质量、引导员工落实规范化、标准化、差别化、专业化、精细化的服务要求，加强该行服务基础管理，日前建行临沂分行召开全市服务整改及迎查工作专题视频会议，该行四楼会议室设主会场，九县各支行设立分会场，各支行分管服务行领导、各网点人员共400余人参加会议。
会议首先由分行安保部讲解了网点营业场所安保注意事项，重点对电源线、消防设施、员工安全意识进行了强调；该行服务管理人员针对前期服务检查中的问题进行剖析，对前期服务明查的有关情况进行通报，对迎接建行山东分行来该行柜面劳动竞赛服务检查工作进行了重点部署；部分员工上台表演了大堂迎宾、柜员举手示意等事项。全体柜员一起学习和交流，对于下一步建行临沂分行形成规范、标准、统一的服务、促进全行服务进一步提高起到了积极性作用。
会议首先由分行安保部讲解了网点营业场所安保注意事项，重点对电源线、消防设施、员工安全意识进行了强调；该行服务管理人员针对前期服务检查中的问题进行剖析，对前期服务明查的有关情况进行通报，对迎接建行山东分行来该行柜面劳动竞赛服务检查工作进行了重点部署；部分员工上台表演了大堂迎宾、柜员举手示意等事项。全体柜员一起学习和交流，对于下一步建行临沂分行形成规范、标准、统一的服务、促进全行服务进一步提高起到了积极性作用。
李平
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