2012-07-10 17:32:00 作者: 鲁营萱 来源: 大众网
科技创新是市场营销的利器。农行山东分行营业部牢固树立和践行“在做好安全生产的基础上从后台走向前台”的服务理念,加大创新力度,扎实提升科技应用水平。
该部做好科技产品的研发推广,用有效科技手段锁定客户。先后开发了住房公积金委托贷款系统,实现了审批后自动放款,将柜员彻底从复杂的放款流程中解放出来,减轻了柜台压力,提高了放款效率,受到了济南市住房公积金中心表彰,被评为“住房公积金贷款切换工作先进单位”;该部与省行相关部门密切协作,完成自助发卡机项目的研发,拓展了借记卡发卡和电子银行签约的渠道,实现了业务分流,减少了客户排队时间,极大地提高了业务处理效率,受到客户与网点的推崇;该部升级济南市住房维修资金项目,实现了跨行支付,有效提升了业务可扩展性;开发了广电“银广通”项目,满足了集团客户的业务需求,锁定了高端客户;推广了身份证联网核查、国际业务GTS和国际业务直接投资等系统,保障了新业务的及时开展;推广了省直机关统发工资系统,在优质客户群体中树立了品牌形象;推广了工商E线系统,满足工商部门对银行办理验资业务的要求,为农行办理相关业务提供了准入条件。
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