2012-08-21 15:31:00 作者: 来源: 大众网
入夏以来频繁的雷暴天气,让航班延误数量不断创造“新纪录”,为出行增添许多不便。近日,艺人谢娜、姚晨接连遭遇航延也引发了舆论对航班延误的激烈讨论。在航班延误高发背后,记者发现航延赔付也存在着证明材料多、申请流程繁琐、等赔时间长等诸多问题。
一位经常奔波于北上广深的杨小姐向记者表示:“经常在大城市之间飞来飞去,时常遇到航班延误的情况。以前航延赔付,不仅需要大量的等待时间与证明材料,而且手续繁琐,很不方便。因天气原因导致的航延更是不在赔付范围。后来通过朋友介绍,用自己的招行信用卡在出行易订票可以享受免费的‘赔你等’服务,无需操作而且一周内到账,很方便,并且雷雨天的航延也能赔。“
面对频发的航班延误现象,记者从招商银行出行易方面了解到,目前国内航班延误主要由天气、航空流量控制、航空公司、旅客四个方面的因素造成。其中天气因素影响较大,占到航延率的30%左右。因此,出行易建议旅客在6到9月的雷雨天气高发期间,提前了解天气情况,以减少遭遇天气导致的航班延误的情况。据出行易提供的数据显示,搭乘早间航班遇到2小时以上延误的概率为2.9%,下午延误率为 4.7%,晚间延误率为3.97%。因此,搭乘早间航班以规避航延成为出行易建议的优先选项。
出行易同时建议旅客在机场遇到航班“爽约”时,换领完登机牌后可咨询现场工作人员可供改签的航班情况。选择改签航班也有技巧,可优先选择在出发城市拥有基地的航空公司。比如在北京设有基地的国航、在上海设有基地的东航、上航等,此类航空公司在基地城市有不少航班执行飞行任务,应对延误后航运周转的飞机调配能力较强。
据了解,招行出行易“赔你等“服务推出一年来,已让14834名旅客享受到及时的航延关怀。针对航延频发现状,出行易“赔你等”2小时延误200元关怀金及关怀金主动到账等创新,跨界定义了航延赔付的新标准,以更专业、更人性化的标准给持卡人带来便捷愉悦的商旅体验。
【关于出行易】
招商银行出行易是为招商银行信用卡及一卡通持卡人服务的专属商旅预订平台。提供包括国内22家航空公司,每天超过7,000个国内航班的票务服务及全面的航班信息服务;同时提供覆盖国内近600个城市,超过13,000多家优质酒店的预订服务。招商银行出行易传承招商银行品牌精神,传递“因您而变”的服务理念,为招商银行信用卡及一卡通持卡人提供贴心优质、值得信赖的专业机票、酒店预订服务,提倡高效出行、愉悦差旅的旅行新概念,是招商银行持卡人出行预订的首选。
【招商银行信用卡】
2002年,招商银行率先在国内发行国际标准信用卡,实现了信用卡的一体化、专业化服务。秉承“因您而变”的经营理念和创新精神,一直以来招商银行坚持不懈的努力服务于客户,致力于提升服务品质,在金融服务领域处于市场领先地位并享有美誉,包括连续七年上榜胡润财富成为中国千万富豪“最青睐的银行信用卡”、荣获亚洲银行家“2008最佳中国零售银行之最佳信用卡业务奖”。曾多次被权威行业机构授予“全球最佳服务中心”等荣誉。
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