工行莱芜潘西支行促进手机银行业务快速发展
2012-08-29 16:56:00 作者： 通讯员 郝桂霞 来源： 大众网
关键词：
工行莱芜潘西支行
[提要] 今年以来，工行莱芜潘西支行把加快WAP手机银行业务的发展作为提升核心竞争力及稳定优质客户的重要手段，立足实际，采取多项有效措施，推动手机银行业务快速发展。
[提要] 今年以来，工行莱芜潘西支行把加快WAP手机银行业务的发展作为提升核心竞争力及稳定优质客户的重要手段，立足实际，采取多项有效措施，推动手机银行业务快速发展。
今年以来，工行莱芜潘西支行把加快WAP手机银行业务的发展作为提升核心竞争力及稳定优质客户的重要手段，立足实际，采取多项有效措施，推动手机银行业务快速发展。
加大宣传力度，以手机银行汇款手续费“折上折”活动为契机，通过LED显示屏、发放宣传折页和柜员宣传相结合的方式加大对手机银行业务的介绍，让客户都能了解到手机银行的功能，提高客户对手机银行的认知度。
做好体验营销活动，根据分行《关于开展手机银行行内员工体验活动的通知》的活动要求，每位员工要从自身做起，亲自注册并使用手机银行，熟悉和掌握手机银行各项功能的操作方法和要领，为对外营销打下了良好的基础。
加强售后服务，在客户注册手机银行后，大堂经理积极协助客户客户登录手机银行，激活电子密码器，手把手教会客户正确使用手机银行进行操作，消除客户对手机银行的顾滤。
加强考核，明确电子银行业务奖励标准，本着谁营销，谁受益的原则进行奖励，从根本上调动员工的营销积极性，促进电子银行业务快速发展。
加大宣传力度，以手机银行汇款手续费“折上折”活动为契机，通过LED显示屏、发放宣传折页和柜员宣传相结合的方式加大对手机银行业务的介绍，让客户都能了解到手机银行的功能，提高客户对手机银行的认知度。
做好体验营销活动，根据分行《关于开展手机银行行内员工体验活动的通知》的活动要求，每位员工要从自身做起，亲自注册并使用手机银行，熟悉和掌握手机银行各项功能的操作方法和要领，为对外营销打下了良好的基础。
加强售后服务，在客户注册手机银行后，大堂经理积极协助客户客户登录手机银行，激活电子密码器，手把手教会客户正确使用手机银行进行操作，消除客户对手机银行的顾滤。
加强考核，明确电子银行业务奖励标准，本着谁营销，谁受益的原则进行奖励，从根本上调动员工的营销积极性，促进电子银行业务快速发展。
张元亮
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