2012-09-03 16:13:00 作者: 通讯员 宋金金 来源: 大众网
近年来,随着移动互联网的迅速兴起,手机已成为人们日常生活中不可缺少的生活用品,手机银行也随之成为了电子银行业务未来发展不可逆转的趋势。为加快手机银行业务发展,工商银行日照岚山支行实施相关措施,确保手机银行快速发展。
增加客户规模
以“人人有手机、人人用手机银行”的销售理念,对新开户客户,将手机银行作为账户必备的手机在线理财渠道,为每位客户配套开通;对持有结算账户的存量客户,根据客户需求及办理业务,有针对性地营销手机银行亮点功能,不断促进手机银行客户规模快速增长。
加强客户服务
该行对手机银行客户进行分层,由支行本级和网点分别进行针对性的维护,进一步激活手机银行用户和提高手机银行结算量。客户签约后大堂经理帮助客户现场体验手机银行的使用方法,教会客户如何使用相关特色功能、新增功能和亮点功能,引导客户完成后续的交易体验,确保客户质量与规模的同步提升,全面提升手机银行的使用率。
加大内部营销力度
为了调动全行员工的营销积极性,全面营造“一个员工带动一个家庭,一个员工带动一群朋友”的手机银行业务营销氛围。
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