建行济宁分行多措并举提高信用卡办卡效率
2012-09-06 17:32:00 作者： 通讯员 鲁启轩 来源： 大众网
关键词：
建行济宁分行
[提要] 自建行济宁分行信用卡扁平化审批以来，该行卡中心根据上级行信用卡审批扁平化管理工作要求，进一步加快办卡速度，切实缩短办卡时间，提升龙卡信用卡品牌形象，卡中心从受理信用卡审批作业流程入手，采取多项措施切实提高信用卡办卡效率。
[提要] 自建行济宁分行信用卡扁平化审批以来，该行卡中心根据上级行信用卡审批扁平化管理工作要求，进一步加快办卡速度，切实缩短办卡时间，提升龙卡信用卡品牌形象，卡中心从受理信用卡审批作业流程入手，采取多项措施切实提高信用卡办卡效率。
自建行济宁分行信用卡扁平化审批以来，该行卡中心根据上级行信用卡审批扁平化管理工作要求，进一步加快办卡速度，切实缩短办卡时间，提升龙卡信用卡品牌形象，卡中心从受理信用卡审批作业流程入手，采取多项措施切实提高信用卡办卡效率。
据了解该行通过送教上门培训、电话答疑咨询、下发培训资料等方式，抓好基层临柜人员和客户经理的信用卡发卡政策、受理审批流程的业务培训。调整办卡流程，要求网点受理客户办卡申请时，立即查询客户征信记录，把好办卡资格审定第一关。该行要求办卡受理人员认真履行初审职责，确保申请表必填项目的真实、完整、规范。简化传递流程。按照办卡传递流程，卡中心细化岗位作业时间和作业标准，明确各环节办卡周期的时限要求，避免人工传递不及时引起的办卡效率问题，最后要求市行卡中心人员全力执行“限时办卡制”，保证信用卡办卡流程的畅通和提速。
据了解该行通过送教上门培训、电话答疑咨询、下发培训资料等方式，抓好基层临柜人员和客户经理的信用卡发卡政策、受理审批流程的业务培训。调整办卡流程，要求网点受理客户办卡申请时，立即查询客户征信记录，把好办卡资格审定第一关。该行要求办卡受理人员认真履行初审职责，确保申请表必填项目的真实、完整、规范。简化传递流程。按照办卡传递流程，卡中心细化岗位作业时间和作业标准，明确各环节办卡周期的时限要求，避免人工传递不及时引起的办卡效率问题，最后要求市行卡中心人员全力执行“限时办卡制”，保证信用卡办卡流程的畅通和提速。
张元亮
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