2012-09-19 17:19:00 作者: 通讯员 吕卫东 来源: 大众网
今年以来,临清支行始终坚持以“市场为导向、以客户为中心”的经营策略,积极适应市场变化,调整经营策略,准确定位目标客户,及时传递发行信息,及时抓住客户理财需求变化趋势,将理财产品销售作为争夺优质客户资源、增加中间业务收入新的增长点,个人理财业务持续快速发展。
领导高度重视,明确工作目标
转变观念,创新思路,紧紧抓住短期理财产品主导市场的有利契机,各级领导高度重视储蓄存款的基础性作用,通过理财产品来稳定、维护和发展优质客户。持续抓好储蓄与理财业务和谐发展,合理确定储蓄和理财产品的比例关系,促进客户资金在工行体内循环。
加大宣传力度,丰富宣传渠道
该行依托网点平台,通过电子显示屏滚动播出宣传话语等形式,强化宣传效果,吸引更多客户到网点购买理财产品。手机发送短消息和以点带面的多种宣传方式,大力宣传该行的理财产品,扩大该行理财产品的知名度和影响力;对目标优质客户实行“一对一服务”,根据其资金规划情况,为其制订最佳理财方案,使客户资金在本行获得最大效益,充分利用客户的影响力为本行宣传,带动其身边更多的优质客户,促进优质客户量、储蓄存款和理财产品共同增长。
营销重点明确,准确定位客户
今年以来,在资本市场震荡加剧情况下,短期化理财产品主导市场的趋势越加明显。该行结合总行"走百家市场,访万家商户"营销活动,变"坐商"为"行商"。积极创新工作方法,大力挖转他行资金,重点是中高端客户的营销工作。各网点建立理财档案,对优质客户购买的理财产品及时登记,以短期理财产品来拓宽储蓄存款来源、扩大优质客户基础,同时做好客户理财产品维护及售后工作。最终达到满足客户理财需求和兼顾挖转客户的目的。
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