今年以来，工行聊城分行对帐中心根据总、省行有关对账工作的通知精神，结合本市对账工作的实际情况，扎实做好银企对帐工作。
    为全面发挥对帐系统作用精心部署，提高利用效果。对帐工作是需要前后台紧密配合的系统性工作，年初，利用面对面对帐数据未形成下传的真空期，组织对帐人员认真学习总行新制定的《客户对账管理办法》，从思想上提高对新办法的认识和重视程度，安排大家展开充分讨论，找出每项对帐要求的操作重点，重新规划操作规程及操作要点，以有效提高对帐质量，切实发挥对帐系统防范操作风险的作用。
    认真做好客户信息的维护工作，解除后顾之忧。按照总行新的规定，今后每月都要邮寄部分对帐单，开户单位通信地址的正确与否是这项工作的关键。针对部分支行的客户信息仍存在资料不全、地址不详或错误、邮政编码错误、联系方式已更改等情况，重新下发通知要求网点：一是加强对客户信息资料的管理，进一步排查、完善客户信息档案，信息发生变动要及时更新，地址已变更的单位在综合系统中及时进行维护。二是要做好邮寄对帐单的退信工作，认真梳理退信过程中的退信原因，对症解决。三是以后新开立的对公往来账户必须签订结算账户管理协议并约定对账方式，贷款、单位定期存款等非结算类账户，需要签订银企对账协议，对账签约率要求达到100%，提高我行邮寄对账单对账成功比率，解除后顾之忧。四是安排对帐中心人员到各支行进行客户信息维护的督促和落实，做好、做实银企对帐工作。
    做好客户网上银行对帐协议签订与使用网上银行对帐工作。随着高科技的飞速发展，网上银行对账应为最佳的首选对账方式，它既能降低对账成本，又能提高对账效率。首先做好网银对账的优势宣传和推广培训，让客户真正了解网上银行的对账功能，快捷、方便、安全等特点，能够愉快的接受这种对帐方式。其次要加强客户签约后的开通辅导工作，及时解决客户使用中遇到的问题和困难，保证客户使用网上银行对帐的比率100%。
    建立对账工作报告和问题查询制度，发现的问题及时反馈。1、对账工作报告制度。各行每季度要向市分行对账中心上报对账工作情况和相关报表。充分发挥总会计和营业经理在履职过程中的监控作用,对认为有必要尽快进行面对面对账的可疑账户，可随时通过NOTES向对账中心或独立对账岗位提报“总会计对账需求报告单”，同时报二级分行运行管理部。对账中心或县（市）行独立对账岗位对该类需求应立即安排对账并将对账情况向总会计反馈。2、对账问题查询制度。对账中心工作人员在对账工作中如果发现问题，要立即报告对账中心负责人，填写“银企对账问题质询通知书”，由总会计在两日内查清向分行对账中心进行回复。
    加强对账工作考核，防患于未然。对账中心以面对面对账完成率、邮寄对账单对账完成率、网银客户对账签约率、网银客户网上对账率等硬性指标，对对账工作进行考核，确保完成率达到100%。各行部门之间搞好配合，把各项工作细化分解到每个部门每个人，与对帐中心搞好联动，按要求做好每个阶段的工作，将操作风险消灭在萌芽中。