山东聊城工行为切实提高营业网点柜面业务核算质量和效率，有效防范业务操作风险。进一步强化措施，不断完善内控管理机制，加强对网点业务规范性操作的督导、检查、培训力度，提高一线业务规范化操作水平，切实提高风险防范能力。
    加大对基层营业网点的检查力度。各级运行管理人员应依照工银鲁办发〔2008〕177号关于印发《中国工商银行山东省分行柜面业务检查手册》的通知的规定，加大对网点一线员工业务操作的规范化检查力度，对发现问题进行认真分析，查找原因，解决和分析业务操作中可能产生的风险，及时进行风险提示，强化网点业务人员规范化操作、风险识别和防范能力。 
    进一步强化总会计、营业经理、运行督导员的履职能力。总会计、营业经理、运行督导员通过调阅监控录像、各类报表数据、各种登记簿、已处理业务凭证等资料，加大对营业网点重要业务环节、重要业务岗位制度执行情况的监督检查力度。加强对网点大额授权业务、特殊业务、反交易业务、现金调拨业务的管理，严格落实业务处理事权划分制度的执行，有效防范业务风险，通过扎实有效的开展各类工作检查，使总会计、营业经理、运行督导员的履职能力得到显著提升。
    加大对营业网点人员业务培训力度。一是要利用省行视频培训机会，尽可能多的让网点人员参加，以扩大业务人员培训率，提高业务处理技能。二是通过召开业务培训会议和送教上门等方式，对网点员工进行《业务操作指南》、《大额现金管理办法》、《全国支票影像系统操作规程》、《个人境内汇款管理办法》等一系列业务制度、文件内容进行学习，不断强化业务人员的操作技能，提高业务操作水平。
    加大考核和处罚力度。根据日常业务检查和监督部门返回的差错信息，参照《员工违规行为处理暂行规定》的条款对有关人员进行处罚，从而遏制长期困扰网点差错屡禁屡犯、禁而不止现象的再次发生。