工行潍坊坊子支行强化措施提升网银动户率

    今年以来，工行潍坊坊子支行把电子银行发展作为力行个金五化战略的重心，多措并举努力提升电子银行业务的质量，切实提高新增个人客户网银动户率和企业网银动户率。

    据了解，该行高度重视，精心组织，落实营销责任。大堂经理、客户经理、柜员联动，对新开立的网银客户一户一户进行使用指导和激活登录，确保了网银动户率和使用率的迅速提高。电子银行专管员组织员工进行网上银行各项功能以及问题解决方法的培训指导，使员工熟悉网上银行查询、缴费、汇款等功能，从而促进网银动户率的提高。该行还不断加强与企业的沟通，及时了解掌握企业对电子银行业务的使用情况，加强对网银客户的后续服务和支持，通过上门、电话、现场等多种方式提供网上银行安装、日常使用问题解决等后续服务，保障了客户的正常使用。