中国工商银行滨州邹平长山支行服务小微企业纪实

    中国工商银行滨州邹平长山支行在金融业整体信贷规模收紧、小微企业融资遭遇困难的情况下，准确定位发展方向，积极创新服务举措，通过调整信贷结构、优化资源配置、提升服务水平、扩大融资产品等措施，持续加大对小微企业的信贷支持力度，切实履行服务地方经济发展的职能，对促进小微企业健康发展和镇域经济持续增长起到了积极作用。
    明确发展方向，优化资源配置，努力实现贷款投放向小微企业倾斜。该行是中国工商银行滨州邹平支行在邹平县重点乡镇成立的第一家乡镇综合网点，担负着扶持“三农”经济和小微企业发展的社会重任。自成立以来，该行就明确了“努力打造以服务小微企业为主要对象的精品二级支行”的发展方向。在此基础上，该行制定了“坚持发展客户为中心，巩固存量优质类客户，积极拓展中型企业客户，大力发展小微企业客户”的工作目标。截止6月末，该行现场考察走访企业40余户，实际发生贷款业务22户，贷款额度达到4.7亿元，其中1.7亿元投向了小微企业客户，占全部贷款的比重达到36%，在县内同业中位居前列。在已发放的小微企业贷款中，重点投向了环保制品、农药制品、农产品加工、农副食品加工等领域。
    加强渠道建设，完善工作措施，切实为小微企业提供快捷高效的金融服务。该行严格执行上级行操作流程，研究制定了小企业金融业务单项考核奖励办法，对小企业金融服务工作实施专项考核，进一步调动了员工的积极性，有效推动了小微企业各项业务的快速发展。在此基础上，该行根据长山镇的经济状况和客户群特点，研究制订发展小微企业客户具体措施，克服新建网点人地生疏等不利因素，采取“走出去、请进来”的方法，积极进行上门营销。同时，加强与地方政府沟通，取得纳税企业名单，确定目标客户，逐一上门走访，了解企业生产经营和资金需求情况，取得了积极效果。
    坚持“三个优先”，畅通业务流程，不断提升小微企业融资服务水平。该行坚持做到“优先审批贷款申请、优先配置贷款资金、优先安排还贷续贷”，并逐步将大型企业的到期贷款进行压缩，腾出信贷规模侧重支持小企业。同时，该行建立高效快捷的业务审批流程，实施限时服务工作制度，对客户经理调查、授信人员审查、业务审批和签批等环节实现了全流程限时控制，进一步提高了业务受理、评级授信、审查审批等环节的处理效率。在为企业提供资金支持的同时，该行也积极为小微企业提供存款、结算、代发工资等一系列产品服务。针对小微企业财务制度不健全、财务人员业务水平较低等实际情况，安排专人为小微企业上门服务，安装企业网银，辅导财务人员办理汇款、代发工资等业务，为企业节约了财务成本，赢得了企业的信任和支持。
    强化业务推介，创新金融产品，着力突破小微企业融资瓶颈。该行不断加大“网贷通”业务推广力度，对符合贷款条件且信用优良的小微企业提供最长期限两年、最高额度3000万元以内的循环贷款，为企业提供了办理方式快捷、资金运用灵活的高效服务。针对小微企业抵押难的问题，该行积极争取上级行政策支持，开展了存货动产质押、应收账款质押等流动资金贷款业务。同时，针对企业的不同业务需求，开办了国内保理、发票融资、国内信用证、国内信用证项下卖方和买方融资、预付款融资等7大品种融资服务。对抵押担保困难又急需资金支持的小微企业客户，推行小企业客户联保融资方式，进一步解决了企业的燃眉之急，实现了银企共赢。