工行枣庄滕州支行牡丹信用卡发卡成绩斐然
2012-08-02 15:26:00
作者:
通讯员 苗永峰
来源:
大众网
关键词:
工行枣庄滕州支行
[提要]
工行枣庄滕州支行充分发挥现有客户资源和全辖营业网点营销渠道的优势,多措并举,精准营销,推动牡丹信用卡营销发卡工作不断上台阶、创佳绩。
今年以来,工行枣庄滕州支行充分发挥现有客户资源和全辖营业网点营销渠道的优势,多措并举,精准营销,推动牡丹信用卡营销发卡工作不断上台阶、创佳绩。截至目前,该行牡丹信用卡存量净增6487张,创历史新高。
注意对现有的优质客户资源充分挖掘利用,努力将公司业务、机构业务和个人住房业务中的优质客户吸纳为信用卡业务的客户,发展潜在客户,提高发卡效率。组成营销小分队对辖内代发工资单位客户、有贷户、无贷户及机构类客户进行上门宣传,向驾驶员特定群体开展精确营销,引领客户办理工行牡丹卡信用卡。
充分运用营业网点大厅的实体优势进行牡丹信用卡营销。在营业网点摆放台式立牌、卡片展示架和礼品展示架以及宣传折页、宣传海报等宣传用品,展示工行信用卡产品和礼物,为客户带来更好的体验与感受,增加办理工行信用卡意愿。
网点坚持利用晨会和班后会等,对柜员进行工行信用卡营销培训,并通过上级行反馈的数据,通报员工的营销情况,帮助营销客户成功率低的员工找出不足,提高能力。在客户有办卡意愿时,前台人员注意及时与客户沟通,了解客户需求,讲清各种卡的功能、定位与特色及受理条件,推荐适合客户需要的工行信用卡产品,并为客户提供优质办卡服务。
适时与当地有影响力的商户,利用节假日联合开展商场刷卡消费促销活动,提高牡丹信用卡知名度,激励潜在客户办卡,发展了大量持卡人,取得了较好的效果。
吴毅斐
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