工行济南英贤街支行推动电子银行业务再创佳绩
2012-08-03 11:01:00 作者： 通讯员 阮华静 来源： 大众网
关键词：
工行济南英贤街支行
[提要] 工行济南英贤街支行针对网点的具体情况认真分析业务发展形势，抢抓发展机遇，找准营销目标，采取多项措施，克服种种不利因素，全员上下齐努力，网点电子银行业务再创佳绩。取得了个人网银证书、密码器、WAP手机、工行信使等电子银行各项指标综合完成率位列上级支行第一名的好成绩。
[提要] 工行济南英贤街支行针对网点的具体情况认真分析业务发展形势，抢抓发展机遇，找准营销目标，采取多项措施，克服种种不利因素，全员上下齐努力，网点电子银行业务再创佳绩。取得了个人网银证书、密码器、WAP手机、工行信使等电子银行各项指标综合完成率位列上级支行第一名的好成绩。
进入三季度以来，工行济南英贤街支行针对网点的具体情况认真分析业务发展形势，抢抓发展机遇，找准营销目标，采取多项措施，克服种种不利因素，全员上下齐努力，网点电子银行业务再创佳绩。取得了个人网银证书、密码器、WAP手机、工行信使等电子银行各项指标综合完成率位列上级支行第一名的好成绩。
领导每天组织全体员工认真学习。通过班前班后时间学习电子银行的操作规程，通过网上缴费、网上转账、网上理财等一系列电子银行功能的演示活动，邀请客户签约并亲自体验，同时还派大堂经理、电子银行专管员走出网点，走近社区做深入宣传，更增强了周边客户对工行电子产品的认识。
制定员工奖励机制，树立赶、学、帮、超的营销氛围。网点结合支行的“一日量化指标”制定了透明的激励标准，对营销好的同志进行表扬，对营销不好的同志重点帮扶，帮助分析原因，解决问题。
采取多种形式激励客户。网点在深入了解客户心理的基础上，组织开展签约有礼，交易有礼等活动，采取组合营销与及时体验相结合的方式，激发了客户开通电子银行使用的主动性，拓宽了业务的开展范围，从而也促进了客户的日常使用的积极性。
吴毅斐
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