2012-08-13 16:03:00 作者: 来源: 大众网
为进一步提升全辖营业网点的服务水平和效率,提高一线员工的业务素质和技能,工行济宁分行于8月初成功举办2012年个人金融业务技能比赛,来自14家支行和分行营业部的86名选手和金融理财师参加了比赛。
本次比赛按照省行个人金融业务技能比赛实施细则设置了业务知识测评、网点分流引导情景展示、优质客户群营销服务方案展示和批发市场营销服务方案展示四项比赛内容。在比赛中,专门设立了专家点评环节,针对每位参赛选手表现进行现场点评,激发了大家切磋技艺,共同提高的浓厚氛围。同往年相比,本次比赛参赛人员范围更广,比赛项目更综合,体现了贴近实际、锻炼能力、发现人才的办赛宗旨。
工商银行济宁各分行从全面提高员工整体素质出发,高度重视本次技能比赛,将比赛与实际工作有机结合起来,提前组织参赛选手的培训选拔工作。并充分利用业余时间,通过以老带新、以点带面、自练与辅导相结合等方法广泛开展了多种形式的业务练兵活动,充分激发了广大员工尤其是青年员工学习业务的积极性,营造了学业务、比技能的良好氛围。
通过技能比赛,以赛促训,对全辖一线员工个人金融业务技能和客户服务水平的提高起到了很好的促进作用。今后,该行将继续把岗位技术练兵作为全面提高一线员工的业务素质和服务技能的重要手段,进一步推动个人金融业务的发展。
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