2012-08-24 15:57:00 作者: 通讯员 梁克水 李萍 来源: 大众网
三季度以来,工商银行临沂分行不断加强国际业务市场调研,以精细化管理为指导原则,深入对比同业,分析客户情况,完善工作措施,促进国际业务持续健康发展。
强化客户特色营销。对全市国际结算客户进行系统调查,在深入了解企业生产经营状况、业务需求的基础上,分支行联动,为企业设计个性化服务方案,对客户进行深度营销,通过落实客户经理营销责任和考核激励,深度挖掘客户价值,提升国际结算市场占比和业务综合收益。
细化业务数据管理。通过对上半年国际业务经营情况、收付汇占比数据的分析,综合考量客户对该行的综合贡献度,制定实施灵活动态的价格策略,增强国际业务产品的运用和竞争力,改进和提高服务效率。同时加强工作的进程化管理,结算业务数据按日采集,定期通报各行指标完成情况,激励先进,鞭策落后。
完善考核激励机制。围绕全行工作重点,结合结算专业特点,细化考核内容,调整绩效考核指标比重,特别是加大新业务、新产品的考核权重,推动高收益且潜力较大的业务品种的市场拓展。
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