2012-08-27 15:20:00 作者: 通讯员 陈冬冬 来源: 大众网
今年三季度以来,工行济南花园路支行为更好地满足持卡人的大额消费需求,提高中间业务收入,采取多种措施,力推信用卡分期付款业务,取得较好效果。
抓好窗口宣传,扩大市场影响力。在营业大厅张贴分期付款宣传海报、摆放宣传折页,明确使用信用卡分期付款申请灵活、费用低等特点。
提升认知,全员培训。为实现分期付款业务快速发展,该行对该项业务的发展进行了重点调度,要求全体员工提高认识,认真学习上级行有关分期付款文件和操作流程,为业务做大打下良好基础。
及时调高优质目标客户卡的信用额度。为促进优质客户刷卡消费,并做分期,高度重视信用卡汽车分期付款业务,将其作为增加业务新品种、提高中间业务收入的重要途径加以对待。
抓住当前客户消费意愿和消费需求旺盛的有利时机,积极寻找目标客户。把握需求信息,深挖市场潜力,联合商户开展信用卡分期付款业务促销活动,吸引更多客户主动到该网点付款,提升信用卡分期付款业务市场容量和增效潜能。
围绕发卡和分期付款业务两大目标,有的放矢展开营销。从产品整合营销入手,认真筛选目标客户,积极拓展区域内、外信用卡市场,通过科学绑定和产品组合营销,提升个人中高端客户、理财金客户市场占比和产品渗透,着力扩展分期付款市场空间,带动和促进关联客户储蓄存款、电子银行、理财业务、中间业务联动发展。
提升服务,实现共赢。以客户为中心,及时上报客户资料,加强部门间协作,在第一时间为客户提供方便快捷服务,以优质服务赢得客户,保证分期付款业务稳健发展。
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