农行山东分行营业部强化员工教育管理提高声誉风险管控能力
2012-08-28 16:17:00 作者： 通讯员 鲁营萱 来源： 大众网
关键词：
农行山东分行营业部
[提要] 农行山东分行营业部针对声誉风险贯穿于全行业务经营和发展的始终的特点，要求全行上下树立全局观念，树立声誉风险无处不在的意识，切实强化员工队伍的教育管理，加强对员工行为的监督，切实防范合规和声誉风险。
[提要] 农行山东分行营业部针对声誉风险贯穿于全行业务经营和发展的始终的特点，要求全行上下树立全局观念，树立声誉风险无处不在的意识，切实强化员工队伍的教育管理，加强对员工行为的监督，切实防范合规和声誉风险。
农行山东分行营业部针对声誉风险贯穿于全行业务经营和发展的始终的特点，要求全行上下树立全局观念，树立声誉风险无处不在的意识，切实强化员工队伍的教育管理，加强对员工行为的监督，切实防范合规和声誉风险。
该部教育员工牢固树立“客户至上、始终如一”的服务理念，为客户提供优质文明服务，提升客户认知度和社会美誉度，切实杜绝因网点服务质量影响农行社会形象事件的发生。同时，加大声誉风险培训力度，提高基层人员的声誉风险防范意识和应对技巧，全面提高声誉风险管理能力。
张元亮
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