农行济南洛口支行10天内连续成功堵截两起诈骗事件

    日前，农行济南洛口支行员工高度警惕，成功堵截了两起诈骗事件。
    不久前的一天下午15:38分，洛口支行营业大厅客户较多，大堂经理李伟在大厅巡检时发现自动存取款机前有一中年妇女边打电话边办理无卡存款业务，立刻引起警觉，她立刻走上前主动询问客户：“您好！您是给别人汇款，认识汇款人吗？”该中年妇女并不理会她的询问，依然很神秘打着电话，并有意躲避大堂经理，这更引起大堂经理的怀疑。大堂经理耐心的对客户说“近期发生很多诈骗案件，诈骗花样很多……”客户不耐烦地说“我汇款给我的朋友”。大堂经理此时并没有放弃，而是在一旁关注客户的举动，这时无卡存款已经操作到入钞口打开的界面，这时屏幕显示“×丹丹”，此时听到中年妇女说“是叫什么丹丹吗？那我的医保可以补办出来了吗？”一边准备把钱放入入钞口，大堂经理此时联想起前几天一位客户也是收到医保卡被盗用电话，需到银行存上几千元即可补办的案件，确认这是类似的诈骗手段，此时李伟果断的摁下了取款机上的“取消”键，同时拿过了中年妇女的电话，并询问对方，对方一看不妙，立刻挂断了电话。
    经与客户交谈，原来是这名妇女在家中接到电话，对方告知她的医保卡在广东某大型商场盗刷8000多元，她的被盗刷信息是在银行办理业务时被泄露的，并声称自己是公安局的，将警号等假信息一应俱全的告诉了客户，加深了客户的信任，同时告诉客户到银行给其汇款1800元才能帮她把盗刷的医保卡还原，并且汇款信息一定要保密不能告诉银行工作人员。
    8月22日下午16:10分，洛口支行营业大厅依然繁忙，大堂经理李伟正在大厅进行认真的巡检，此时，有位客户询问“哪一台设备是自助终端？”李伟将其引导到自助终端前，此时客户掏出电话号码，准备打电话，李伟又警觉起来，主动询问客户“您好，您认识收款方吗？”客户说“不认识，说是刚买了车能办理退税业务”。李伟立刻告诉客户不要汇款了，这肯定又是诈骗谎言。
    原来这名郭姓的男子刚买了车，有人声称是税务部门人员给他打电话说可以退税，并且告诉他一个农行卡号和一个手机号，让他到农行的自助终端后给他打电话，然后通过转账业务把所谓的税退还给郭先生，但需要先交一部分手续费，才能完成退税业务。郭先生一开始有点犹豫，但对方将自己的买车信息知道的非常详尽，包括车辆的各种信息等。郭先生就相信了对方，并准备将卡里的800元先转给对方。
    经大堂经理李伟的提醒提示，郭先生方才明白自己上当受骗了。事后郭先生非常感激，并对农行员工的这种对客户认真负责的态度表示由衷的感谢。