建行滨州惠民支行优质服务赢得客户贴心反馈
2012-08-30 15:21:00 作者： 通讯员 鲁启轩 来源： 大众网
关键词：
建行滨州惠民支行
[提要] 为使前后台业务分离项目推广工作顺利实施，建行滨州惠民支行前台员工向客户推荐使用该行填单软件，并教客户如何使用，将填单软件发送到客户邮箱，提高客户办理业务速度。
[提要] 为使前后台业务分离项目推广工作顺利实施，建行滨州惠民支行前台员工向客户推荐使用该行填单软件，并教客户如何使用，将填单软件发送到客户邮箱，提高客户办理业务速度。
为使前后台业务分离项目推广工作顺利实施，建行滨州惠民支行前台员工向客户推荐使用该行填单软件，并教客户如何使用，将填单软件发送到客户邮箱，提高客户办理业务速度。
8月28日一客户到营业室办理支票转存业务，对公柜员笑脸相迎，推荐客户到填单区进行填单，该行大堂经理向客户讲解填单软件的功能和好处，并指导客户打印出进账单，客户连声说“谢谢”，客户转身想离开的同时看到填单桌上有沾笔留下的痕迹，掏出随身携带的风油精帮助我们用小窍门加以清除，美化了办公环境，客户一个小小的举动让惠民支行的网点人员看在眼里，感动在心里。“客户在我心中”的优质服务赢得了客户贴心反馈。
张元亮
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