2012-09-06 15:17:00 作者: 通讯员 吕宝良 张乐光 来源: 大众网
今年以来,农行潍坊分行在基层网点及后台中心范围内组织开展了以“创一流环境,展运营新风”为主题的运营内务清理活动。通过定范围、定标准、定措施,从大局着眼,从细节入手,严格要求,统一规范,使基层网点内务环境焕然一新,为有效防范操作风险奠定了基础。
为加强对运营内务清理活动的组织领导,该行与“三化三铁”创建工作紧密结合起来,明确责任,严控风险。要求各行分管行长必须亲自抓清理活动,运营负责人靠上抓,营业网点负责人是第一责任人,运营主管具体组织实施,确保活动组织有力。
为提高运营内务清理活动的认识,该行对基层网点环境管理、形象风貌提出了更高要求,将其作为对基层网点的全方位、立体式的综合评价。并提出“三化三铁”创建工作首先要从细节抓起,从内务清理做起的口号,在全行创建良好的工作环境,树立农业银行亮丽的内外形象。
在标准制定方面,潍坊分行明确将全辖基层网点、后台中心作为此次运营内务清理的目标,将营业室、办公室、档案室、凭证室以及闲置金库纳入清理范围。清理重点围绕柜员桌面临柜物品摆放,现金箱物资存放,营业室、办公室物品保管,档案室、凭证室物资管理。从客户体验角度出发,结合网点办公条件,由小及大,由外及内,分门别类,一件物品统一位置,一个区域同一标准。
为把此次清理活动做成长效工程,该行将活动纳入检查考核外,还采取展览评比等多项措施,确保清理活动持久有效。
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