2012-09-17 17:19:00 作者: 通讯员 宋开峰 祝金煜 来源: 大众网
今年以来,工行德州分行不断拓展分期付款业务领域,加快业务转型,扎实开展汽车专项集中营销活动,推动分期付款业务快速发展。
加强组织,合力推动。相关负责人告诉记者,该行要求各支行制定汽车专项推动方案,切实做好分期付款业务受理申请工作。同时通过营业网点LED屏宣传,印制客户明白纸等渠道宣传信用卡分期付款业务优势,不断提高客户对分期业务的认知度,将汽车分期打造成信用卡分期业务精品。
深化渠道建设,拓展合作伙伴。该行结合本地实际情况,择优选择合作伙伴大力发展汽车分期业务,要求客户经理必须与担保公司人员同时考核客户资信情况,每笔业务都要做到客户“亲访亲签”,严格防止虚假业务发生。
提高服务效率、提速响应速度。对于受理的每一笔汽车专项分期业务,前台处理人员接到客户经理提供的资料要件后,当天要对此业务进行录入,做到当天不能压件、业务不过夜。次日出了专用卡号后,客户经理及时通过快速处理系统上报分行信用卡中心,中心人员及时进行审查和审批,保证当地上报、当天审批,利用高效快速的优势为客户在汽车专项市场提供更多便利支持。
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