2012-08-28 21:16:00 作者: 来源: 大众网
4月9日,山东某建材有限公司因外部原因意外停电,导致设备受损,平安产险山东分公司财产险理赔人李晶在接到报案后,及时查勘现场,并用专业知识解答客户疑惑。在处理案件过程中,客户对平安产险专业及时的理赔服务赞不绝口,被保险人也被理赔人员的热情真诚的态度所感动,在6月附加了地震险。
山东某建材有限公司为我司承保的重点客户,案件处理过程中获知,客户的一号、二号生产线在平安承保。事故发生后我司专业及时的理赔服务赢得了客户的高度赞誉,并一再表示感谢。赔案结案后,被保险人向我司送来锦旗——“专业及时,合作共赢”,感谢平安在事故处理中的专业及时的服务。
2012年,平安产险推出手心服务、一证快赔、主动预赔、理赔培训等一系列的财产险理赔服务举措,在赢得客户的高度认可的时候,也助推业务持续健康发展。(彭馨)
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