泰安工行东平支行多措并举大力拓展代发工资业务

    今年以来，泰安工行东平支行积极贯彻落实上级行代发工资业务营销活动部署，充分认识代发工资业务的基础性、源头性作用，以联动营销、综合提升为工作思路，积极开展市场调研和客户接触，进一步巩固了代发工资业务市场占比。
    支行高度重视，实施高层营销和梯队服务。自泰安分行代发工资业务营销活动开始后，该行积极发动开展代发工资营销业务。营销客户过程中，注重挖掘和发挥好对方单位主要负责人的决定性作用，开展一对一的高层营销，实施梯队服务方式，促进代发工资业务良性发展。
    广泛收集营销信息，搞好市场分析。组织个金专业和各网点人员以党政机关、事业单位、医疗机构、教育机构、优质系统性企业等优势客户群体为重点，集中进行代发工资信息的收集和分析，特别是掌握了县级财政代发工资的最新明细情况，逐一研究确定营销重点。
    积极开展客户沟通，了解客户需求。营销目标确定后，由分管行长带领客户经理深入目标单位、企业开展上门营销，重点围绕对方单位主要负责人和财务人员做文章，与客户进行深入沟通，了解客户特点和需求。
    及时把握业务时机，做到持续跟进。营销一个优质代发工资客户往往需要一段较长的时间，需要的是不急不躁的心态和深入细致的沟通了解，以捕捉良好的机遇。该行在营销代发工资业务过程中，深入了解客户需求，行长、分管行长带队进行高层营销，针对客户需求重点推出一揽子服务方案；营销人员、柜面服务人员后继及时跟进，保证了代发工资业务当月营销成功、当月工资发放。
    抓好客户服务和维护。营销成功后，继续抓好客户服务工作，既重视新增客户的维护，更努力抓存量客户的维护，尤其是千方百计防止他行挖转，保持好代发工资客户规模。
    通过积极努力，目前该行代发工资客户数量已接近9000户，月代发额2800万元。其中，财政代发工资客户2100余人，占全县全部金融机构财政总代发户数的近25%，在四行中占比超过50%。同时，当地供电公司、烟草公司等优质系统客户和多家骨干企业也在该行代发。