2012-08-07 17:36:00 作者: 通讯员 巩相木 来源: 大众网
近期以来,泰安工行岱东支行积极开展“贵金属”营销活动,加大市场拓展力度,营销成果显著。7月19日实现单日营销单笔如意金实物贵金属1500克的业绩。
大力开展业务宣传,提升客户认知度。在网点显著位置摆放业务宣传折页,通过户外LED展示屏发布宣传信息,在网点显著位置设立仿真“如意金条”展示柜和客户经理现场解疑等方式完成对柜面客户的宣传营销,提高客户知晓度让客户亲身感受工行的黄金产品,形成强烈的视觉冲击,激发客户的购买欲望,提高客户对产品的认知度。
发挥理财经理作用,为客户提供个性化、专业化服务。理财经理利用工行营销系统筛选优质客户,锁定目标优质客户,根据客户资金流动性和风险承受能力,为客户讲解贵金属知识。为实现客户闲余资金的保值增值,理财经理主动与客户协调沟通,积极向客户推荐贵金属理财产品,使客户资产达到合理配置,并实时向客户发送贵金属报价信息,充分满足客户的理财需求。同时,积极利用电子银行渠道,通过网上银行、电话银行等进行贵金属业务产品和知识的广泛宣传。
做好员工培训,提升营销技能。该行利用晨会加强对客户经理、一线柜员和大堂经理的业务培训工作,确保业务人员全面掌握熟悉贵金属业务的产品种类、功能特点、办理流程,以便做好客户的营销和维护工作,促进贵金属业务的顺利发展。
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