工行济南经十一路支行多项措施促进电子银行业务发展

    为进一步加快电子银行业务发展步伐，工行济南经十一路支行在深入分析目前电子银行业务发展过程中客户结构、动户率、可分流率等方面存在问题的基础上，进一步强化营销工作力度。 
    拓展中高端客户市场

    深入分析中高端客户拓展中存在的差距和不足，认真梳理目标客户清单，积极行动，以网点柜面营销为主，采取举办专项营销、与重点客户联合营销、上门营销等措施，加大对个人网银中高端客户拓展力度，下大力气做好存量中高端客户的挖掘营销和新增中高端客户的捆绑营销，确保个人网银中高端客户渗透率稳步提升。 
    加大柜面业务分流

    进一步提高对柜面业务分流工作的认识和重视程度，有效整合资源，整体联动，以电子银行渠道贵金属、基金等理财业务为重点产品，以代发工资、新增用户发卡、存量存折换卡等业务为重点目标，加大柜面宣传推介力度，加快提升新增客户发卡率和存量存折客户转化率。切实将柜面业务分流指标与相关部门和网点负责人及大堂经理挂钩，严格落实产品计件、计价，有效调动全员分流引导的积极性，保障自助机具正常运营，不断提高自助设备使用率，分流柜面压力，努力实现柜面业务分流目标。 
    持续抓好企业网银证书、个人网银证书和手机银行客户拓展

    重点梳理现有企业网银存量客户，摸排查清电子银行开户情况，逐户登记、责任到人，开展营销。重点针对四星级以上个人客户开展专项营销，根据高端客户需求，推荐“U盾+ 工银密码器”双介质的综合服务模式，全面提升个人电子银行在四星级以上客户中的渗透率及活跃客户占比。
    夯实风险点及关键岗位业务检查

    重点对电子银行网状控制法的风险点及关键岗位进行检查，认真开展个人电子银行注册变更环节身份核实、U盾发放、企业客户注册网银真实意愿核实、公转私额度控制以及大额审批等环节的全面检查，及时发现和整改存在的问题，有效防范电子银行业务操作风险，确保业务健康快速发展。