工行临沂平邑支行荣获2009年经济发展“特殊贡献奖”

    近日，临沂平邑县人民政府隆重召开表彰大会，授予工商银行临沂平邑支行等13家单位为经济发展“特殊贡献奖”这是该县金融系统中唯一获此殊荣的单位。

    据悉，该行通过开展“员工素质、内控水平、服务质量三提高”活动，认真搞好业务培训，引导员工树立终身学习、全程学习的观念，提高员工的学习能力、创新能力和竞争能力，建立了一支训练有素的员工队伍，为业务发展奠定了坚实的基础。该行成立了营销小组，行长、分管行长带队深入乡镇重点对石膏、金银花、花岗石和罐头等资源优势行业进行营销。在此基础上，积极与县国税局、地税局联系，选择纳税额前20名的中小企业，作为重点客户进行攻关，逐步建立业务合作关系。由于措施到位，去年该行全年累计发放小企业贷款12560万元。该行除了充分利用报刊等舆论工具广泛宣传工行的业务与服务优势外，还印制宣传材料7000份，由行长、分管行长带队深入县城周遍乡镇进行宣传。在内容上，重点突出对网上银行、理财业务等新兴业务的宣传。由于宣传工作措施得力，该行企业形象有了明显的提升。此外，该行坚持把强化服务意识，提高服务质量作为基础工程来抓，积极践行“服务创造价值”的服务理念，认真开展了“争服务标兵，创区域品牌”百日服务提升活动，强化服务规范，实现了行级领导对网点服务执行力的提升，实现了后勤部室为一线网点服务执行力的提升，实现了网点对客户服务执行力的提升。