工行滨州惠民支行加强公司无贷重点户维护成效显著
2012-08-03 11:21:00 作者： 通讯员 杨玉和 来源： 大众网
关键词：
工商银行滨州惠民支行
[提要] 工商银行滨州惠民支行面对激烈的竞争形势，将无贷公司大户维护作为工作重点，行干带头，认真落实上级行客户发展战略，分工负责，落实承包人，实行主、副维护人制度，加大重点无贷户的营销维护力度，取得较好效果，无贷户存款得到有效增长。
[提要] 工商银行滨州惠民支行面对激烈的竞争形势，将无贷公司大户维护作为工作重点，行干带头，认真落实上级行客户发展战略，分工负责，落实承包人，实行主、副维护人制度，加大重点无贷户的营销维护力度，取得较好效果，无贷户存款得到有效增长。
今年以来，工商银行滨州惠民支行面对激烈的竞争形势，将无贷公司大户维护作为工作重点，行干带头，认真落实上级行客户发展战略，分工负责，落实承包人，实行主、副维护人制度，加大重点无贷户的营销维护力度，取得较好效果，无贷户存款得到有效增长。
分层负责，承包到人。该行将所有公司无贷户列出清单，根据行干或员工对无贷户负责人熟悉程度，分别确定其维护单位，以网点主任为主维护人，行干或员工为副维护人，明确责任，协调服务营销。
建立重点客户维护档案，定期登门服务。维护人将其所承包的所有重点客户资料信息、联系方式等以表格形式记录在案，主、副维护人定期或不定期进行登门拜访，逐户对接，以诚信为基础，以设身处地为客户提供优惠、特色服务为手段，维护与客户的良好关系。
实施每日对比分析报告制度。维护人每日通过省行动态监测系统所公布的变化数据，从700余户公司户中逐户查找出所负责重点户的资金变化情况，手工记录并登记，通过当日的数据，对比前几日的变化情况，综合分析，制定下一步服务决策。
分层负责，承包到人。该行将所有公司无贷户列出清单，根据行干或员工对无贷户负责人熟悉程度，分别确定其维护单位，以网点主任为主维护人，行干或员工为副维护人，明确责任，协调服务营销。
建立重点客户维护档案，定期登门服务。维护人将其所承包的所有重点客户资料信息、联系方式等以表格形式记录在案，主、副维护人定期或不定期进行登门拜访，逐户对接，以诚信为基础，以设身处地为客户提供优惠、特色服务为手段，维护与客户的良好关系。
实施每日对比分析报告制度。维护人每日通过省行动态监测系统所公布的变化数据，从700余户公司户中逐户查找出所负责重点户的资金变化情况，手工记录并登记，通过当日的数据，对比前几日的变化情况，综合分析，制定下一步服务决策。
吴毅斐
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