工行聊城临清支行多举措助代发工资加速前行

    进入三季度以来，工行山东聊城临清支行积极开展代发工资营销活动，采取有效措施增加代发客户数量，提高服务质量，抓源头抢先机，全力扩张代发工资市场份额，本季新增代发工资634户，取得显著成效。
    提高认识，强化营销.
    该行充分认识到代发工资业务是个人金融业务的基础，是存款、中高端客户、中间业务收入等业务的源头，从而知难而上，将代发工资业务与拓户工程作为个人金融业务的基础工作和重点工作来抓，实现公私业务联动，力争代发工资业务的新的突破。
    细分目标客户，抢抓市场机遇 
    对周边客户群体开展全面细化分析，深入目标客户，支行将“全面了解客户群体，更好地深入开展工作”，紧紧围绕目标市场，加大工作力度。该行确定以行长作为营销工作领导小组组长，确立营销目标，加大高层走访力度，加强对高端客户的定向营销。行领导亲自挂帅同营销团队负责人多次走访周边学校、商场、企事业等多家单位，采取有力措施加强对优质一、二类单位客户的重点营销。该行以敏锐的洞察力锁定优质目标客户，抢抓市场先机，主动出击，确保各项工作第一时间全面展开，为下一步工作打好提前量，各项营销工作都走在同业的前列。 
    强化售后服务，提高客户满意度。
    该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，加强与代发工资单位的交流沟通，加大对其工作人员培训力度，使其尽快掌握代发工资业务的操作过程，定期上门回访，落实专人跟踪解决代发工资过程中出现的问题，稳固合作关系，把代发工资业务作为不断稳固客户对银行依存度的有效手段，及时了解客户需求和变化，加深业务合作，稳固合作关系，实现公司与个金业务相互促进，共同发展，相得宜彰。