工行泰安分行个贷业务实现快速发展

    今年以来,工商银行泰安分行认真贯彻总省行工作部署，以扩大市场占比为目标，突出做好个贷业务市场营销工作，截至3月末，全市同业新增个贷123603万元，该行个贷新增占比41%，排名第一,实现了个贷业务持续快速发展。

    今年1季度，各家商业银行均加大了个人贷款市场营销竞争力度。该行为抢占市场先机，首先对各行下达了个人贷款营销计划。其次制定了《个人贷款营销奖励办法》，按营销额进行单项奖励，按季考核、按季兑现，调动员工对个贷产品的营销热情和工作积极性。第三，把提升城区、县（市）支行同业市场占比，作为全行个人住房贷款综合竞争力显著增强的具体体现。近年来，城区等支行业务发展迟缓，同业占比持续下降，没有起到对全行业务发展的带头拉动作用。2010年将集中力量协助城区各支行做好营销的组织推动工作，有效解决影响业务发展的内外部矛盾，彻底扭转业务发展迟缓、市场占比下降的不利局面。

    该行不断提升住房开发及按揭贷款项目营销服务。做好“开发－个贷”的经营联动工作，作为保障业务健康持续发展的决定性基础。着重通过非现场监测手段和强化项目经理责任制，确保该行开发贷款投入项目的按揭资源不流失。同时，大力开拓纯按揭项目市场。对已签定协议的按揭楼盘，安排专人靠上，提高服务质量，以快捷、高效、优质的服务把需要办理按揭的贷款业务争取全部纳入该行办理。该行要将提高综合服务水平和服务效率，作为提升工行个人住房贷款同业市场竞争力的根本手段。建立对重点楼盘的专人盯盘制度，提高服务的主动性，提高贷款服务效率。

    随着房地产市场发展的不断规范，二手房贷款、现房抵押贷款等业务作为住房信贷业务发展的增长点，积极选择与信誉好、实力强的中介机构进行合作，充分利用中介机构掌握的二手房市场资源，由工行集中进行贷款调查、审查和审批，其他相关服务机构集中统一办理公证、保险、抵押等手续的一条龙式的服务,在防范风险的前提下，抢占市场先机，开拓新的个人住房信贷业务增长点。今年总省行调整了个人住房贷款利率浮动比例，为提高个人住房贷款收益率，该行严格执行利率下浮贷款条件，在个人住房贷款营销中要强化议价意识，利用当前有利时机争取“以价补量”，促进规模和效益的协调发展，提高了利息收入。

    此外，该行扎实做好存量客户的维护，提高客户综合贡献度。综合消费贷款业务具有较大的发展空间，积极跟踪社会消费需求热点，延伸贷款投向和范围，提高业务竞争能力。做好综合消费贷款到住房按揭贷款的联动，实现两者良性互动发展。对于有购房需求的国家公务员、事业单位人员以及该行优质大中型企业的人员，各行对整体营销的可行性和风险防范措施进行充分论证，落实借款人借款真实性和有效担保并报省行备案后，可为其发放个人综合消费贷款搭桥，待符合按揭贷款条件后，及时通过住房按揭贷款置换个人综合消费贷款,从源头上抢抓优质客户资源。为更好地贯彻落实“E”式营销理念，配合“2010服务价值年”工作部署，加快高端客户市场开发，提升综合客户服务水平，为争揽个人住房贷款优质客户，构建综合服务平台，实现产品交叉销售，提高客户忠诚度与满意度。为加强推动存贷通业务的快速发展，减少贷款客户的提前还款、吸引存款、增加中间业务收入。该行将在二季度积极开展存贷通专项营销活动，有效促进个人住房及相关业务的发展。